INDUSTRIE Reise- und Gastgewerbe
LAND Großbritannien
MITARBEITER 30.000

Die Avis Budget Group revolutioniert Transportation-as-a-Service in Zusammenarbeit mit NTT DATA durch die Schaffung einer neuen digitalen Plattform, die Innovationen unterstützt, Zeit spart und die Kundenerfahrung verbessert.

Angebotene Services: Digital Services

Die Avis Budget Group macht Kundenbeziehungen zu einer persönlichen Angelegenheit.

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Geschäftliche Anforderung

Die Avis Budget Group musste Mietwagenprozesse automatisieren, um Innovationen zu unterstützen und Kunden mehr Self-Service-Optionen über Smartphone-Apps oder andere mit dem Internet verbundene Geräte anbieten zu können.

Die Lösung

Das Unternehmen beauftragte NTT DATA mit der Mitwirkung an seinem Umwandlungsprozess mithilfe von Agile- und DevOps-Methoden, mit der Automatisierung von betrieblichen Workflows und dem Aufbau und der Verwaltung mobiler Apps und neuer Unternehmenswebsites.

Ergebnisse

Avis konnte viele Vorteile realisieren, z. B:

  • Verbesserte Kundenerfahrung
  • Höhere Effizienz und Kosteneinsparungen
  • Mehr Agilität bei der Markteinführung neuer Services
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
  • Neue Umsatzkanäle
Neal Sunners

"Als unser Partner ist NTT DATA an unserem Erfolg interessiert. Die Mitarbeiter haben uns dabei geholfen, unsere Ideen weiterzuentwickeln und sie in Form von Produkten so schnell wie möglich auf den Markt zu bringen. Sie haben uns auch geholfen, erhebliche Effizienzgewinne durch die Automatisierung zu erreichen, so dass sich unsere Teams auf die Kunden konzentrieren können."

Neal Sunners Senior Vice President for Innovation,  Avis Budget Group
Fallstudien untersuchen