INDUSTRIE Öffentlicher Sektor
LAND Kanada
MITARBEITER 800

Bruce Country überholte seine digitale Infrastruktur, digitalisierte mit einer Plattform für vereinfachte Datenfreigaberichtlinien einen Arbeitsplatz von 1.500 Quadratmeilen innerhalb von neun Monaten und reduzierte Fixkosten

Geschäftliche Anforderung

Bruce Country im ländlichen Ontario wendete seine begrenzten Ressourcen auf, um überholte Kommunikationssysteme für 800 Mitarbeiter an 42 Standorten aufrechtzuerhalten.

Die Lösung

Die Führungskräfte des ITS-Teams (Information Technology Services) entwickelten die Idee zu „BruceWorx“, einer cloudbasierten Lösung zur Datenfreigabe auf Basis von Microsoft Azure, die auf Microsoft Office 365, SharePoint Online und Skype for Business fußt. NTT DATA wirkte durch folgende Maßnahmen unterstützend mit:

  • Durch die Verwendung der Microsoft Customer Immersion Experience (CIE) konnten den Entscheidungsträgern in Bruce County die kollaborativen Fähigkeiten von O365 anhand von echten Szenarien vorgeführt werden. Die strategische Planung und Einführung wichtiger Technologien ermöglichten die optimale Nutzung von SharePoint und Office 365.
  • Die Mobilerfahrung wurde zu Microsoft Intune migriert und bestehende Lösungen zugunsten sicherer Datenfreigabe mit einer großen Bandbreite an Benutzern abgelöst.
  • Skype for Business wurde für die Telepräsenz im gesamten Verwaltungsbezirk eingeführt.

Ergebnisse

  • Die Governance von SharePoint ermöglichte in Kombination mit der intelligenten Datenfreigabe von InTune eine Balance zwischen Flexibilität und Sicherheits- und Datenfreigaberichtlinien
  • Rollen- und Mitgliederzugriff sichern Daten und Dateien ab
  • Vereinfacht die Triage und Planung von Wartungstickets
  • Zugriff auf Daten, E-Mails, Dateien und Chat ist für alle Mitarbeiter verfügbar, auch befristete Mitarbeiter

„Nachdem sie es gesehen hatten, wollten andere Gemeinden BruceWorx auch und wollten wissen, was es ihnen bieten kann. Das ist wohl eines der besten Komplimente, die man sich wünschen kann. Wir sind stolz darauf, was wir mit Microsoft erreicht haben, und wir sind stolz auf BruceWorx.“

Bettyanne Cobean Bruce County Director of Corporate Services,  County of Bruce, Ontario

Am Rande der Halbinsel Ontario bieten die 800 Mitarbeiter von Bruce County wichtige kommunale Dienstleistungen, darunter Straßendienste, Wasserversorgung und Tourismusunterstützung, für 67.000 Einwohner auf fast 4.000 km².

BruceWorx war der ehrgeizige Plan des fünfköpfigen IT-Teams von Bruce County, Ontario, das in neun Monaten einen 1500 Quadratmeilen großen Arbeitsplatz digitalisieren wollte. Diese cloudbasierte digitale Transformation auf Basis von Microsoft Office 365, SharePoint Online und Skype for Business zeigte, wie kleine Verwaltungen kosteneffektiv die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen können.

NTT DATA unterstützte die IT-Investition von Bruce Country und BruceWorx wuchs zu einer Lösung heran, nach der örtliche Mitarbeiter und andere regionale Verwaltungen lautstark verlangten. Die Akzeptanz und Evolution von BruceWorx führten schließlich dazu, dass es 2019 den Excellence in Municipal Systems Award der MISA Ontario (Municipal Information Systems Association) erhielt.

Digitaler Arbeitsplatz

Die Einfachheit der SharePoint-Teamwebseiten von BruceWorx ermöglicht es lokalen Administratoren, Workflows und Datenfreigaberichtlinien zu erstellen, ohne die IT einbeziehen zu müssen. Die Governance von SharePoint ermöglichte in Kombination mit der intelligenten Datenfreigabe von InTune eine Balance zwischen Flexibilität und Sicherheits- und Datenfreigaberichtlinien.

  • Rollen- und Mitgliederzugriff sichern Daten und Dateien ab
  • BruceWorx ermöglicht es Mitarbeitern, von überall zu arbeiten, und löst damit geographische Herausforderungen

Digitale Mitarbeiter

Neue Mitarbeiter können mit Office 365 und InTune an ihren eigenen Smartphones oder Geräten mit der Arbeit beginnen. Video-Chat und Bildschirmfreigabe verbessern den Support für die IT, Anweisungen oder die Weitergabe von Informationen zu praktischen physischen Ereignissen wie Schneehöhen oder physikalischer Infrastruktur.

  • Zugriff auf Daten, E-Mails, Dateien und Chat ist für alle Mitarbeiter verfügbar, auch befristete Mitarbeiter
  • Rollen- und Mitgliederzugriff sichern Daten und Dateien ab

Den Weg für langfristigen Erfolg bereiten

BruceWorx wurde 2019 mit dem Excellence in Municipal Systems Award for Modern Workplace Transformation der Municipal Information Systems Association of Ontario ausgezeichnet und ist nun ein Paradebeispiel für die Implementierung von O365 für kanadische Verwaltungsbezirke.

* Diese Fallstudie wurde ursprünglich von Sierra Systems Group Inc. verfasst. Sierra Systems Group Inc. firmiert seit dem 1. Dezember 2018 als NTT DATA Services.

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