Mckesson Pharmacy Systems logo
INDUSTRIE Biowissenschaften
LAND USA
MITARBEITER 78.000
Webseite mckesson.com

McKesson Pharmacy Systems sorgt mit leistungsstarken Softwarelösungen für eine höhere Kundenzufriedenheit und einen Wettbewerbsvorteil.

Angebotene Services: Application Services

Geschäftliche Anforderung

McKesson Pharmacy Systems verfolgt das Ziel, neben dem eigenen Wachstum auch den Erfolg der Kunden in einem Wettbewerbsumfeld zu ermöglichen, das durch erheblicher Veränderungen und Konsolidierungsbemühungen beim Arzneimittelvertrieb geprägt ist.

 

Die Lösung

McKesson beauftragte NTT DATA mit der Entwicklung innovativer Softwarelösungen für Apotheken, der Bereitstellung von direktem Kundensupport und mit der Beratung rund um neue Lösungen und die Strategie des Unternehmens.

Ergebnisse

  • Höherer Net Promoter Score 
  • Geringere Kosten für F&E 
  • Schnellere Lösung von Kundenproblemen 
  • Geringerer Rückstand bei Aufträgen der Ebene 3 
  • Strategischer Vorteil in einer sich wandelnden Branche
  • Zielsetzungen für Wachstum und Qualität werden übertroffen
     
Mckesson Pharmacy Systems customer headshot Binny John Vice President, Research and Development,  McKesson Pharmacy Systems

"NTT DATA kennt unser Unternehmen und unseren Geschäftsbetrieb und hat in Personal und Technologie investiert. Damit befindet sich NTT DATA in der optimalen Position, uns auf unserer Reise in die digitale Zukunft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen."

McKesson entwickelt Apothekensoftware und bietet Support für diese Software an. Dabei vertraut das Unternehmen auf NTT DATA.

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