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INDUSTRIE Gesundheitswesen
LAND USA
Webseite scmg.org

Wir können darauf vertrauen, dass das System betriebsbereit ist und läuft, sodass unsere Ärzte auf die benötigten Patienteninformationen, wann und wo auch immer sie diese benötigen.

Geschäftliche Anforderung

Die Sharp Community Medical Group musste eine hohe Verfügbarkeit seiner unternehmenskritischen Lösung für Praxismanagement und elektronische Patientenakten sicherstellen.

 

Die Lösung

Das Unternehmen entschied sich für NTT DATA beim Hosting des Allscripts PM/EHR-Systems und anderer Lösungen aus dem Gesundheitswesen in der NTT DATA Cloud on Demand.

Ergebnisse

Die Sharp Community Medical Group konnte viele Vorteile realisieren, darunter:

  • Gewährleistet 65 Arztpraxen und 500.000 Patienten zuverlässigen Zugriff auf Patientendaten 
  • Ermöglicht die effektive Koordination der Gesundheitsversorgung zwischen unabhängigen Arztpraxen
  • Kann sich schnell an ein sich änderndes regulatorisches und technologisches Umfeld anpassen
  • Behält die Kosten dank eines Cloud-Hosting-Modells mit festen Preisen unter Kontrolle
     
Drei medizinische Fachkräfte blicken auf ein Tablet

„Unser Allscripts-Plattform ist unglaublich stabil aufgrund der Hosting-Lösung von NTT DATA. Wir können darauf vertrauen, dass das System betriebsbereit ist und läuft, sodass unsere Ärzte auf die benötigten Patienteninformationen, wann und wo auch immer sie diese benötigen.“

Charles Deckert Vice President, Health Information Technology Solutions,  Sharp Community Medical Group

Die 850 Ärzte und Fachärzte im Netzwerk der Sharp Community Medical Group (SCMG) könnten ohne das Allscripts Enterprise-System der Gruppe, das Praxismanagement und elektronische Patientenakten umfasst, ihre Arbeit nicht erledigen. Die in San Diego, Kalifornien, USA ansässige SCMG ist eine unabhängige Arztpraxengruppe mit über 500.000 Patienten.

Mit den Allscripts-Lösungen unterstützt die Gruppe die Patientenaufnahme und die Terminvergabe, die Abrechnung und die klinische Versorgung zu unterstützen. „Allscripts ist wirklich wichtig für uns. Deshalb müssen wir rund um die Uhr darauf zugreifen können“, sagt Charles Deckert, der Vice President of Health Information Technology Solutions der Gruppe.

Außerdem möchte SCMG seine Zeit und seine Ressourcen dafür einsetzen, die beste Gesundheitsversorgung zu bieten – und nicht für die Verwaltung der Infrastruktur. „Wir brauchen wirklich einen Geschäftspartner, der Allscripts und andere wichtige Anwendungen hostet“, erklärt Deckert. „Wir brauchen jemanden, der sich um das Backend kümmert, damit wir uns um die eigentliche Software kümmern können. Deshalb benötigen wir eine Platform-as-a-Service-Lösung.“

Hosting wichtiger Anwendungen in einer zuverlässigen und sicheren Cloud-Lösung 

Zur Erfüllung der Anforderungen entschied sich SCMG für NTT DATA zum Hosting der Allscripts EHR-Umgebung und anderer Anwendungen in der NTT DATA Cloud on Demand-Lösung. „Wir brauchen Zuverlässigkeit und Sicherheit sowie Flexibilität beim Wachstum und bei der Anpassung an den Markt“, erläutert Deckert. „Wir arbeiten mit zahlreichen Anwendungen von unterschiedlichen Anbietern, und NTT DATA übernimmt das Hosting sämtlicher Anwendungen. Andere Anbieter zeigten sich nicht so flexibel.“

Eine unabhängige Praxisgemeinschaft muss einzigartige Anforderungen erfüllen. Sie muss klinische Informationen teilen, wenn dies im Rahmen der kollaborativen Betreuung eines Patienten angemessen ist, und gleichzeitig ihre geschäftlichen Informationen segmentieren können. Mit effektiver Unterstützung von NTT DATA können diese einzigartigen klinischen und geschäftlichen Anforderungen erfüllt werden.

Rund um die Uhr Zugriff auf wichtige Gesundheitsdaten

SCMG bietet den Praxis- und Klinikärtzen in seinem Netzwerk rund um die Uhr Zugriff auf klinische Informationen. „Dank der Hosting-Lösung von NTT DATA ist unsere Allscripts-Plattform unglaublich stabil“, kommentiert Deckert. „Wir können darauf vertrauen, dass das System betriebsbereit ist und läuft, sodass unsere Ärzte auf die benötigten Patienteninformationen, wann und wo auch immer sie diese benötigen.“

Bessere Koordination der Gesundheitsversorgung

Die kritischen Anwendungen von SCMG laufen in der NTT DATA Cloud on Demand. Damit verfügt SCMG über ein zentralisiertes System, das die Patientenverwaltung im gesamten Netz vereinfacht. „Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass die Koordination der Gesundheitsversorgung extrem wichtig ist – sie bildet die Basis für eine erfolgreiche Arbeit der Ärzte“, so Deckert. „Je besser sie zusammenarbeiten, desto erfolgreicher sind sie und desto besser können wir uns um ihre Patienten kümmern. Wir können das tun, weil NTT DATA unser System für uns verwaltet.“

Flexibilität und Kosteneinsparungen 

SCMG profitiert von der Flexibilität, die NTT DATA bietet. „Das Gesundheitswesen ist in konstantem Wandel, sei es in regulatorischer oder in technologischer Hinsicht“, erklärt Deckert. „Wir müssen also häufige Hard- und Softwareänderungen bewältigen, die erforderlich sind. NTT DATA bietet uns die Flexibilität, diese Änderungen einfacher zu gestalten.“ Die Teams von SCMG und NTT DATA tauschen sich wöchentlich über sich ändernde Anforderungen aus. „Wir haben eine starke Partnerschaft, im Rahmen derer wir gemeinsam an Lösungen für regulatorische und technische Probleme und Herausforderungen arbeiten. Das NTT DATA-Team bemüht sich wirklich darum, unsere geschäftlichen Bedürfnisse zu verstehen und auf diese einzugehen“, fährt Deckert fort. 

SCMG hat außerdem Kontrolle über seine Kosten, da es ein von NTT DATA angebotenes Hostingmodell zum Fixpreis nutzt. „Wir wissen immer, welche Kosten wir habe werden – selbst dann, wenn wir neue Nutzer hinzufügen“, sagt Deckert. „Da NTT DATA einen Fixpreis pro Nutzer berechnet, zahlen wir für Hardware, Lizenzen und Konnektivität stets das selbe, unabhängig davon, wie stark wir wachsen.“

Eine Lösung, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist

SCMG kann sich dank seiner Partnerschaft voll und ganz auf sein Geschäft konzentrieren. „Wir setzen immer auf eine Lösung mit NTT DATA“, merkt Deckert an. „Sie waren stets gewillt, mit uns eine Lösung zu entwickeln, die unseren geschäftlichen Bedürfnissen entspricht, und haben uns nie gezwungen, unser Geschäft zu ändern, um die Anforderungen der Lösung zu erfüllen. Das ist äußerst erfrischend und einer der Gründe dafür, dass wir die Zusammenarbeit mit NTT DATA schätzen.“

 
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