Designen, liefern und sichern Sie Kundenerfahrungen nach Maß

Der Benutzer ist das Herzstück unseres CX-Programms. Bei unseren Customer-Experience-Lösungen geht es darum, Erlebnisse, die tatsächlich passiert sind, in Erlebnisse umzuwandeln, die gezielt gestaltet wurden. Diese absichtlich geschaffenen Erlebnisse verbinden unsere Kunden mit Ihnen, Kunden, Mitarbeitern und Partnern. Als strategischer Partner helfen wir Ihnen dabei, das Kundenerlebnis neu zu definieren und überzeugende zukünftige Zustände zu liefern. Und mit unseren einzigartigen Kartenlösungen und dem Rapid Prototyping setzen wir die Kraft der richtigen Daten nicht nur zum richtigen Zeitpunkt ein, sondern sichern sie auch, denn das kann zu einem Erlebnis führen oder es zerstören.

Mit einem Customer-First-Ansatz, menschenorientierter Technik und bewährten Methoden haben wir neuartige Voice Interfaces genutzt, um Kreditstatusanfragen zu unterstützen, Autovermietungsvorgänge automatisiert, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und Reibungsgebiete identifiziert, um Kunden einen effizienteren Betrieb zu ermöglichen. Möchten Sie nicht gerne einen Partner haben, der Ihre Benutzererfahrung gestaltet und außerdem sichert? Wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen, Ihre Erfahrungen zu definieren und auszubauen.

Wo Ideen lebendig werden

Erweitern Sie Ihre Perspektive und erschaffen Sie in unserem Collaboration Center eine neue Realität. Dieses immersive, persönliche Erlebnis bietet interaktive, synergetische Technologie und Design Thinking, um die Verwirklichung Ihrer Ideen zu unterstützen.

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Unsere Dienstleistungen

Strategie

Erkennen Sie Probleme und Chancen durch detaillierte Journey-Analyse und Design Thinking.

Design

Entwickeln Sie detaillierte Prototypen und POCs durch Customer-Journey-Analyse und Anwenderforschung.

Lösungen anbieten

Erschaffen Sie überzeugende, sichere Erfahrungen für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner.

Gestalten Sie Ihre Mitarbeitererfahrung mit NTT DATA neu.

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NelsonHall nannte uns in seinem NEAT Report als Leader for UX-UI Services.— Januar 2019.

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