Designen, liefern und sichern Sie Kundenerfahrungen nach Maß

Erfahrungen durch Design schaffen. Das ist unser Fachgebiet. Customer Experience bedeutet für NTT DATA, Erfahrungen, die unumgänglich stattfinden, in gezielt gestaltete Erfahrungen zu verwandeln. Erfahrungen nach Maß, die unsere Kunden mit ihren eigenen Kunden, Mitarbeitern und Partnern verbinden. Als strategischer Partner können wir Ihnen dabei helfen, Kundenerfahrung neu zu denken und überzeugende Pläne sicher umzusetzen. Und mit unseren einzigartigen Journey-Mapping-Lösungen und schnellen Prototyping-Methoden setzen wir die Macht der richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt ein. Denn genau das kann über Erfolg oder Misserfolg einer Erfahrung entscheiden.

Mit einem Customer-First-Ansatz, menschenorientierter Technik und bewährten Methoden haben wir neuartige Voice Interfaces genutzt, um Kreditstatusanfragen zu unterstützen, Autovermietungsvorgänge automatisiert, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und mit unserer einzigartigen Methode Reibungsgebiete identifiziert, um Kunden einen effizienteren Betrieb zu ermöglichen. Der Partner, der Ihre Benutzererfahrung gestaltet, sollte der selbe Partner sein, der sich um ihre Sicherheit kümmern kann. Wie soll Ihre Erfahrung aussehen? Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, sie zu gestalten und zu sichern.

Wo Ideen lebendig werden

Erweitern Sie Ihre Perspektive und erschaffen Sie in unserem Collaboration Center eine neue Realität. Dieses immersive, persönliche Erlebnis bietet interaktive, synergetische Technologie und Design Thinking, um die Verwirklichung Ihrer Ideen zu unterstützen.

MEHR ERFAHREN

Unsere Dienstleistungen

Strategie

Erkennen Sie Probleme und Chancen durch detaillierte Journey-Analyse und Design Thinking.

Design

Entwickeln Sie detaillierte Prototypen und POCs durch Customer-Journey-Analyse und Anwenderforschung.

Lösungen anbieten

Erschaffen Sie überzeugende, sichere Erfahrungen für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner.

Gestalten Sie Ihre Mitarbeitererfahrung mit NTT DATA neu.

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NelsonHall nannte uns in seinem NEAT Report als Leader for UX-UI Services.— Januar 2019.

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