Designen, liefern und sichern Sie Kundenerfahrungen nach Maß

Der Benutzer ist das Herzstück unseres CX-Programms. Bei unseren Customer-Experience-Lösungen geht es darum, Erlebnisse, die tatsächlich passiert sind, in Erlebnisse umzuwandeln, die gezielt gestaltet wurden. Diese absichtlich geschaffenen Erlebnisse verbinden unsere Kunden mit Ihnen, Kunden, Mitarbeitern und Partnern. Als strategischer Partner helfen wir Ihnen dabei, das Kundenerlebnis neu zu definieren und überzeugende zukünftige Zustände zu liefern. Und mit unseren einzigartigen Kartenlösungen und dem Rapid Prototyping setzen wir die Kraft der richtigen Daten nicht nur zum richtigen Zeitpunkt ein, sondern sichern sie auch, denn das kann zu einem Erlebnis führen oder es zerstören.

Mit einem Customer-First-Ansatz, menschenorientierter Technik und bewährten Methoden haben wir neuartige Voice Interfaces genutzt, um Kreditstatusanfragen zu unterstützen, Autovermietungsvorgänge automatisiert, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und Reibungsgebiete identifiziert, um Kunden einen effizienteren Betrieb zu ermöglichen. Möchten Sie nicht gerne einen Partner haben, der Ihre Benutzererfahrung gestaltet und außerdem sichert? Wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen, Ihre Erfahrungen zu definieren und auszubauen.

Wo Ideen lebendig werden

Erweitern Sie Ihre Perspektive und erschaffen Sie in unserem Collaboration Center eine neue Realität. Dieses immersive, persönliche Erlebnis bietet interaktive, synergetische Technologie und Design Thinking, um die Verwirklichung Ihrer Ideen zu unterstützen.

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Unsere Dienstleistungen

CX-Beratung

Erstellen Sie eine benutzerzentrierte und messbare Strategie mithilfe von Analysen des gesamten Weges und unseren detaillierten Forschungsmethoden.

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CX-Design

Gestalten Sie personalisierte und optimierte Erfahrungen, und zwar auf der Grundlage von Customer-Journey-Analysen, Prototyping und strengen Tests.

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CX-Engineering

Schaffen Sie personalisierte, integrierte und sichere Erfahrungen für Ihre Kunden, basierend auf unserer Expertise im Hinblick auf aktuelle und aufkommende Technologien.

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Gestalten Sie Ihre Mitarbeitererfahrung mit NTT DATA neu.

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NelsonHall nannte uns in seinem NEAT Report als Leader for UX-UI Services.— Januar 2019.

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