Bieten Sie Mitgliedern und Anbietern ein Verbrauchererlebnis

Die administrativen Rollen bei Krankenversicherern gehen heutzutage weit über die traditionelle Schadensbearbeitung, die Mitgliederaufnahme und die Zahlungsüberprüfung hinaus. Der Wandel vom Versicherungsanbieter hin zur zusätzlichen Rolle des Pflegedienstleisters erfordert neue Ansätze in Sachen Produktentwicklung, Informationsbereitstellung und Interaktion mit den Kunden, während gleichzeitig eine Vielzahl lokaler und staatlicher Vorschriften einzuhalten sind. NTT DATA kann Ihnen helfen. Seit über 30 Jahren setzt unser Business Process Outsourcing (BPO)-Team die Prozesse und Technologien um, die Kunden verschiedener Größe echte Transformation ermöglichen.

Unsere End-to-End-Verwaltungsdienstleistungen helfen Ihnen, Ihre betrieblichen Abläufe zu straffen, die Produktivität zu steigern und den Cashflow zu stärken, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben und die Zufriedenheit Ihrer Mitglieder erhöhen. Wir helfen Ihnen bei Back-, Middle- und Front-Office-Funktionen und ermöglichen es Ihnen dadurch, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, die Wachstum und Pflegequalität fördern. Wenn Sie unser neues Digital-BPaaS-Service-Angebot nutzen, können Sie wertebasierte Ergebnisse in nicht mehr als 90 Tagen erzielen.

Bauen Sie eine virtuelle Belegschaft durch Automatisierung auf und bringen Sie Multitasking auf eine neue Ebene.

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Unsere Dienstleistungen

Front Office

Wir bieten ein breites Spektrum an administrativen Lösungen für Gesundheitspläne, einschließlich Vertriebs-Call-Center und Call-Center für Neuanmeldungen sowie Direktmarketing.

Middle Office

Niedrigere Kosten durch einen Fokus auf verbesserte Ergebnisse im Pflegemanagement, Krankheitsmanagement, Nutzungsmanagement, Pflegekräftesupport vor Ort und Telemedizin.

Back Office

Optimieren Sie die Schadensabwicklung, die Rechnungsstellung, den Kundendienst, die Datenerfassung neuer Mitglieder und mehr und führen Sie sichere Zahlungsverkehrslösungen ein, die einen Mehrwert bieten.

NTT DATA gilt als führendes Unternehmen im Healthcare Business Process Automation Solutions PEAK Matrix™ Assessment der Everest Group. –February 2019

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Digitale BPaaS für Krankenversicherungen