Digitale Verbraucherplattform im Gesundheitswesen

Befähigen Sie die Verbraucher, ihre Kundenerfahrung im Gesundheitsbereich selbst zu steuern.

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Lassen Sie die öffentliche Gesundheit Realität werden

Analysen der Gesundheit von Bevölkerungsgruppen sind problemlos verfügbar, aber viele Unternehmen nutzen diese nur sehr langsam. Wie können Sie einen Plan erstellen, der wertbasierte Erstattungen und Änderungen in den Erwartungen an die Gesundheitsversorgung in den Blick nimmt?

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Bieten Sie Entscheidungsträgern eine umfassende Mitgliederansicht

Im Gesundheitswesen wurde lange in einem Silosystem gearbeitet, in dem jeder Akteur Kontrolle über einen Teil der Daten hatte. In diesem System war die Datenweitergabe eher schwierig. Mit der Entwicklung hin zu wertbasierten Gesundheitsmaßnahmen sind Versicherer und Anbieter auf der Suche nach Wegen, wie sie die Gesundheit der Patienten verbessern können – und dies gelingt nur, wenn alle Akteure nahtlos zusammenarbeiten. Das Verbraucherverhalten ist ein weiterer zentraler Bestandteil dieses Ökosystems. Verbraucher möchten heute mit Gesundheitsexperten zusammenarbeiten, anstatt sich passiv darauf zu verlassen, dass diese die richtigen Entscheidungen für Behandlungen treffen. Und sie möchten, dass ihr Kundenerlebnis eine vernetzte Erfahrung ist.

Sie wünschen sich qualitativ hochwertige Interaktionen auf allen Kanälen und sie benötigen vertraute Tools zur Einbindung, zum Lernen und um sich fähig zu fühlen, wenn Sie in einem sehr komplexen System navigieren. Unternehmen, die erfolgreich sein wollen, müssen dafür sorgen, dass ihre digitale Strategie die gesamte Gesundheitsumgebung umfasst und flexible und agile Tools für jeden Akteur bereitstellt. Erfahren Sie, wie wir Ihnen dabei helfen, die verschiedenen Akteure mithilfe flexibler, individuell anpassbarer Paletten von modularen Self-Service-Tools in jeder Phase der Kundenbeziehung zu stärken. Implementieren Sie entweder eine durchgängige Palette von Lösungen oder gehen Sie schrittweise vor. Beginnen wir noch heute damit, Ihre Stakeholder einzubinden.

Digitale Verbraucherlösungen im Gesundheitswesen steigern den Erfolg im Zeitalter der digitalen Disruption.

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Datenbasierte Innovationen für den digitalen Erfolg

Gewinnen Sie Aufmerksamkeit, indem Sie über Portallösungen und Erfahrungsplattformen mit Verbrauchern und Anbietern in Kontakt treten.

Unternehmen

Fördern Sie die individuelle Gesundheitsversorgung und versetzen Sie Verbraucher in die Lage, ihre Versorgung selbst in die Hand zu nehmen.

VERBESSERN

Verbessern Sie mithilfe von Tools zur Steigerung der Kundenbindung das Verständnis und die Ergebnisse.

Kontaktieren

Treten Sie mit den Verbrauchern jederzeit in Verbindung, egal wo sich diese als Kunden im Gesundheitswesen gerade befinden.

Beibehalten

Personalisieren Sie das Verbrauchererlebnis und bieten Sie die Erfahrung, die die Verbraucher erwarten

Unsere Dienstleistungen

Analytik-Plattform.

Steigert die Transparenz der Krankenversicherungsnutzung und -leistung, identifiziert Kostentreiber, berechnet die Rentabilität von Gesundheitsprogrammen und sagt zukünftige Kosten vorher.

Broker Connect Platform

Streamline broker processes and help clients manage enrollment and ongoing administration for their employees. Support individual and group business.

MEHR ENTDECKEN

Customer Friction Factor-Service

Unsere Customer Friction FactorSM-Assessment-Berater unterstützen Sie bei der Evaluierung der Interaktionen, die das Kundenerlebnis negativ beeinflussen.

MEHR ENTDECKEN

Customer Experience Consulting

Our services guide you in developing a personalized omnichannel customer experience across all your touch points.

MEHR ENTDECKEN
Mitarbeiterengagement

Ermöglicht die Verwaltung von Mitarbeitern und Sozialleistungen für Mitarbeiter mit Analytik, die Einblicke in den Leistungsplan und das Mitarbeiterengagement bietet.

Group Enrollment Marketplace

Empower brokers, employers and employees by streamlining group quoting, enrollment and ongoing administration for all group sizes.

MEHR ENTDECKEN

Individual Enrollment Marketplace

Provide a data-driven, engaging shopping and enrollment experience for individuals. This multi-channel platform supports multiple products and integration into public marketplaces.

MEHR ENTDECKEN

Member Engagement Platform

Personalize content delivery and transactions for consumers and health plan members. This omni-channel platform encourages members to use benefits wisely.

MEHR ENTDECKEN
Plattform zum Bezahlen

Vereinfachen Sie den Bezahlvorgang für Arbeitgeber und Verbraucher. Bieten Sie eine integrierte Online-Lösung, die einen kundenfreundlichen Bezahlvorgang ermöglicht.

Anbieter einbinden

Eine einheitliche Ansicht von Patientendaten verschiedener Systeme aus allen Gesundheitsbereichen führt zu einer fundierteren Gesundheitsversorgung und einer wirksamen Mitgliedereinbindung.

Transaktionen

Unser HIPAA-Anspruchs- und Schadensabwicklungs-Tool bearbeitet über eine sichere Verbindung 270 Anfragen zu Ansprüchen und 276 Anfragen zum Status von Schadensfällen.

Beratung zur Benutzererfahrung

Entwickeln sie eine bessere, durchgängige Erfahrung für Ihre Kunden und erzielen Sie durch Identifizierung von Kundenaktivitäten, Schwachpunkten, Gefühlen und Bedürfnissen eine positive Auswirkung auf Ihr Geschäft.

Wir unterstützen Sie bei der Interaktion mit Ihren Kunden und wichtigen Akteuren unabhängig vom Gerät, das diese nutzen – und liefern Ihnen Analysen, mit denen Sie proaktiv mit diesen Gruppen in Kontakt treten können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

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