Beratungsservices und Managed Services für Epic

Maximieren Sie den Nutzen Ihrer Investitionen in Epic, und senken Sie die Betriebskosten

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Vorteile während des gesamten Epic-Lebenszyklus

Ihre Epic-Nutzer sind auf Ihre Hilfe angewiesen – sei es, weil sie die Systemfunktionen weiter ausreizen möchten oder Hilfe bei der Navigation in der Software benötigen. Hierbei können Ihnen die NTT DATA Services helfen. Durch ein großes Angebot an Anwendungen ist Epic zu einem führenden Anbieter von eGA-Lösungen (elektronische Gesundheitsakte) geworden. Die Aufnahme des Betriebs ist daher nur der erste Schritt in einer ganzen Reihe von Herausforderungen und Chancen, die Epic bietet. Sie benötigen einen Partner mit großem Know-how beim Hosting und bei verwalteten Anwendungsservices für Epic sowie mit Erfahrung mit großen und komplexen Organisationen.

Unsere Beratungsservices und Managed Services für Epic tragen dazu bei, dass sich Ihre Investitionen optimal bezahlt machen und Sie die Gesamtkosten senken können. Im Gegensatz zu anderen Beratungsunternehmen haben wir ein Komplettangebot an Support-, Wartungs-, Optimierungs-, Infrastruktur- und Beratungsservices für Epic. Wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Epic-Nutzern den notwendigen Support und das notwendige Know-how für eine hervorragende klinische Versorgung bereitzustellen. Dabei unterstützt NTT DATA die Routine- und Wartungsaufgaben und hält Ihren Epic-Spezialisten den Rücken für Wichtigeres frei: die Optimierung und Erweiterung der Fähigkeiten von Epic bei der Verbesserung von Behandlungsergebnissen, der Kostensenkung und der Zufriedenheit der Patienten.

Erfahrung, auf die Sie sich verlassen können

Zurzeit verwalten gut 45 Kundenbetreuer mit umfassenden Epic-Kenntnissen monatlich mehr als 14.000 Kontakte und über 7.200 Betten für Epic-Kunden. Unsere Betreuer kennen die Epic Enterprise Suite in- und auswendig und können Ihnen bei der Planung, Umsetzung und Optimierung sowie beim Support Ihrer Epic-Projekte helfen.

Wir sind der einzige Anbieter von Epic-Services mit End-to-End-Lösungen vom Hosting über den Anwendungssupport bis hin zu umfassender Beratung.

Hauptvorteile

Unsere Beratungsservices und Managed Services bieten den Nutzern und dem IT-Personal eine Reihe erheblicher Vorteile.

Angebotsdetails

Da es Ihnen in erster Linie auf Technologie und Service in höchster Qualität für die Patientenversorgung ankommt und erst danach auf Ihre eigene IT-Infrastruktur, kann Cloud-Hosting eine kostengünstige Lösung für die Ausführung Ihrer Epic-Anwendungen auf den neuesten Plattformen sein. Neben unseren weiteren Services kann NTT DATA Cloud-Hosting und Notfallwiederherstellung für Epic sowie andere Anwendungen in Ihrem Unternehmen in einer erschwinglichen, flexiblen und sicheren Umgebung bereitstellen.

Wir bieten umfassende Notfallwiederherstellungsoptionen für eine vollständige Redundanz der kritischen Epic-Systeme und -Daten sowie der restlichen Unternehmensdaten. Unsere ganzheitliche Herangehensweise bei der Beratung rund um das Thema eines unterbrechungsfreien Betriebs sorgt dafür, dass Ihnen die Technologie und die umfassenden Richtlinien und Verfahren für einen effektiven Schutz vor dem Verlust von Daten zur Verfügung steht. Unser hohes Serviceniveau sorgt dafür, dass Ihr Klinikteam Epic optimal einsetzen kann und Sie sich auf Mehrwertprojekte und Optimierungen konzentrieren können.

Unser Leistungsspektrum umfasst Hosting, Cloud, Notfallwiederherstellung, den Klinik-Service-Desk für Epic, Anwendungssupport und -optimierung sowie MSO für Community Connect. Unser Level-2-Service bietet erstklassigen Support zu einem günstigen Preis. Unsere Mitarbeiter können die Epic-Probleme des Klinikpersonals schnell lösen, damit das Personal sich wieder um die Patienten kümmern kann. Das steigert die Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern gleichermaßen. Dank unseres Know-hows bei der elektronischen Gesundheitsakte (eGA) sowie bei klinischen Systemen können wir umfassenden Support für Gesundheitssysteme anbieten, die zu Epic wechseln oder mit mehreren eGA-Plattformen arbeiten.

Wir bieten eine vollständige Auswahl an Epic-Lösungen wie Infrastruktur, Managed Services und Beratung für die gesamte Palette von Epic-Funktionen.

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