Kunden wieder vernetzen durch innovative digitale Strategien

Die Einzelhandels- und Verbrauchsgüterbranche befinden sich hinsichtlich Lieferketten, Big Data und Kundenerwartungen gerade in einem Wandel. Die heutigen Marktführer müssen digitale Lösungen annehmen, um Innovation zu ermöglichen und Wachstum voranzutreiben. Sind Sie bereit? Die Kunden erwarten ein nahtloses, spannendes Erlebnis der nächsten Generation über alle Kanäle hinweg. Kundenintelligenz ist von höchster Priorität, allerdings können veraltete Silo-Datenbanken und -Prozesse dazu führen, dass Sie nicht dazu in der Lage sind, die Daten zu analysieren, mit deren Hilfe sich Kaufvorlieben und Trends erkennen lassen. Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu behalten, müssen Sie ein positives, benutzerfreundliches Online-Erlebnis bieten.

Mit unserer nachgewiesenen Erfolgsbilanz im Einzel- und Verbrauchsgüterhandel können wir Ihnen helfen, eine zuverlässige mobile Strategie zu entwickeln und die richtige e-Commerce-Plattform zu implementieren, um eine überzeugende, kundenorientierte Online-Umgebung bereitzustellen. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen, durch das Ihr gesamtes Team, von der IT über den Kundendienst bis hin zum Filialpersonal, aufeinander abgestimmt wird. End-to-End-Services, die Vertrieb und Marketing, informationsbasierte Entscheidungsfindung und Online-Sicherheit unterstützen, erlauben es Ihnen, die Personalkosten zu senken, Gewinne zu steigern und eine verbesserte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen.

Lücke hinterlässt den Mainframe

Nach jahrzehntelanger Arbeit mit Mainframe-Servern setzt Gap Inc. nun auf offene Systeme. Das Unternehmen spart dadurch jedes Jahr Millionen, konnte die Geschwindigkeit verbessern und ist nun in der Lage, flexibel auf Markttrends zu reagieren.

SIE HABEN MILLIONEN GESPART. DAS KÖNNEN SIE AUCH.

Unsere Dienstleistungen

Analysen

Halten Sie mit den Veränderungen in der Branche und Verbrauchertrends Schritt und erfüllen Sie die Anforderungen nach erweiterten Funktionen mithilfe von Datenanalysen und Unternehmenseinsichten.

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Business Process Outsourcing (BPO)

Konzentrieren Sie sich mithilfe von intelligenten Outsourcing-Lösungen und branchenspezifischen Plattformen auf Ihre Kunden- und Kernfunktionen.

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Cloud-Services

Nutzen Sie Cloud Computing und steigern Sie so Ihre Kapazität zur Erfüllung der Erwartungen von Konsumenten in jeder Phase des Einkaufserlebnisses.

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Beratung

Wir helfen Ihnen dabei, den größten Branchen-Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, und arbeiten mit Ihnen zusammen, um strategische Lösungen auf den Markt zu bringen.

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Digital Services

Etablieren Sie neue Geschäftsmodelle und bieten Sie dabei ein einmaliges Kundenerlebnis, steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitern und entwickeln Sie unternehmerische Exzellenz.

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Unternehmensanwendungen

Erzielen Sie durch eine Anpassung der Unternehmensressourcenplanung und den Einsatz von Anwendungen für das Customer Relationship Management maximale Kapitalrendite.

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Mobile Anwendungen

Verbessern Sie die Kundenbindung durch anpassungsfähiges, mobiles Design, das jederzeit und überall ein reibungsloses Shoppingerlebnis ermöglicht.

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Soziale Medien

Entwickeln Sie Social-Media-Strategien und -Programme, um die Kundenbindung zu fördern und Erkenntnisse zu der Wahrnehmung von Marke und Produkten zu erhalten.

MEHR ENTDECKEN

Von Beratung und Anwendungen bis hin zu Infrastruktur und Geschäftsprozessen: echte Kunden nutzen digitale Lösungen, die echte Ergebnisse liefern.

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Innovative digitale Lösungen werden Kunden wieder mit Ihrer Marke vernetzen.

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