Telekommunikation, Medien und Unterhaltung
Gestalten Sie das Kundenerlebnis individuell durch fortschrittliche Daten-, Video- und Audioanalysen
Das Kundenerlebnis neu gestalten, Ergebnisse neu definieren
Führende Telekommunikations- und Medienunternehmen haben sich zu Technologieunternehmen entwickelt, die Wert auf Agilität und Reaktionsfähigkeit legen. Heutzutage erwarten Sie Innovationen von modernsten Tools, die das Kundenerlebnis verbessern und neue Umsätze generieren. Sie brauchen einen Partner, der Ihr Umfeld, Ihre Branche und vor allem Ihre Kunden versteht. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus weltweiter Führungsposition in der Telekommunikations- und Medienbranche, gepaart mit umfangreichen IT-Technologien und -Services für die Branche, die durch Forschung und Entwicklung sowie Partnerschaften unterstützt werden.
Wir arbeiten mit NTT und NTT Docomo, zwei der weltweit größten Telekommunikationsunternehmen, sowie mit NTT DATA und einem der weltweit größten IT-Service-Unternehmen. Wir verbessern nicht nur unser Angebot durch ein 3,6 Milliarden Dollar schweres Budget für Forschung und Entwicklung, sondern wir beteiligen uns auch an gemeinsamen Forschungs- und Entwicklungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern. Unser Ansatz ist einfach: Wir beginnen mit dem Kunden und verbessern seine Erfahrung und Bindung – alles so effizient wie möglich. Das alles zusammen macht uns aus. Treten Sie mit uns in Kontakt.
Eine Bindung zu den Kunden aufbauen
Studien zeigen, dass Emotionen das Kaufverhalten und die Entscheidungsfindung fördern, aber Emotionen werden zu 93 % nonverbal über Mikroausdrücke, Gesten, Tonfall und Körpersprache vermittelt. Self-Service-Portale, E-Commerce und E-Mail können keine emotionalen Verbindungen schaffen. Digitale Menschen können das.
WERDEN SIE ZUM VORREITERUnsere Dienstleistungen
Kundenerfahrung
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit unserem menschenorientierten Ansatz für Strategie, Design und digitale Implementierung.
Intelligente Daten und Automatisierung
Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für Außendienstmitarbeiter und Kunden und erfahren Sie, wie Daten und Analysen kombiniert werden, um die Leistung zu steigern.
Der Weg zur Cloud
Nutzen Sie etablierte und neue Technologien, um agil, kosteneffizient und automatisiert zu sein, was Innovation, betriebliche Effizienz und Geschwindigkeit erfordert.
Sicherheit
Gehen Sie eines der größten Risiken für Unternehmen an, indem Sie Ihre Systeme mit einer vereinfachten, standardisierten und zukunftsfähigen Umgebung für Unternehmenssicherheit sichern.
Sehen Sie, wie Penske Entertainment die Einbindung der Fans durch digitale Innovationen verändert.
VIDEO ABSPIELEN
Technologie ist nicht mehr einfach nur ein Business Enabler, sondern entscheidend für beispiellose geschäftliche Innovation.
