Kontaktlose Erfahrungen im Reise-, Transport- und Gastgewerbe

Die globale Pandemie erschüttert die Reise-, Transport- und Hotelbranche. Für ein herausragendes Kundenerlebnis muss der Fokus jetzt punktgenau auf Sicherheits- und Gesundheitsaspekten liegen. Um weiterhin erfolgreich zu bleiben, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sich sowohl Kunden als auch Mitarbeiter an den Standorten des Unternehmens sicher fühlen, egal ob in Hotels, Flughäfen oder gar im Home Office. Die Schaffung einer beruhigenden Atmosphäre erfordert neue Prozesse und Anwendungen, die jedoch leicht implementierbar und einfach bedienbar sein müssen.

Eine kontaktlose Benutzererfahrung ist von größter Bedeutung. Für Flughäfen kann dies das mobile Einchecken bei Fluggesellschaften, Agentless Boarding am Gate und mobiles Einchecken für Mietwagen bedeuten. Hotels können kontaktlose Erfahrungen durch eigenständiges Einchecken an der Rezeption oder mobiles Einchecken mit sofortigem Zugang zum Hotelzimmer anbieten. Als einer der fünf weltweit führenden Anbieter von Endbenutzerservices mit spezifischen Produkten für das Reise-, Transport- und Gastgewerbe unterstützen wir Sie bei der kosteneffizienten Bereitstellung einer sicheren und einfachen Erfahrung für Ihre Kunden.

Messlatte für Gastfreundlichkeit wird höher gelegt

Hilton steigert die Wettbewerbsfähigkeit, indem es seinen digitalen Kanal neu aufbaut, um ein sofortiges und inkrementelles Umsatzwachstum zu realisieren. Das Unternehmen ermöglicht auch die Konvertierung und Entwicklung von Funktionen in zwei Tagen – gegenüber 90 Tagen.

SO GELANG ES

Unsere Dienstleistungen

Intelligent beschleunigen – Smart City

Definieren Sie die Grenzen dessen, was in Städten und Flughäfen möglich ist, neu, indem Sie ein Netzwerk hochauflösender optischer und akustischer Sensoren und andere intelligente Technologien einsetzen.

MEHR ENTDECKEN
Agentless Boarding

Ermöglichen Sie Reisenden das eigenständige Einchecken über eine mobile Anwendung oder einen Flughafenkiosk, um dann zur Sicherheitskontrolle und zum Flugzeug zu gelangen.

Travel Agency Commission Settlement (TACS)

Combine banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting in a turnkey commission settlement platform.

MEHR ENTDECKEN

Kunden- und Mitarbeitererfahrung

Stellen Sie Kunden, Mitarbeiter und Partner in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten, indem Sie die digitale Transformation vorantreiben.

MEHR ENTDECKEN

Datenanalyse und KI

Nutzen Sie Big Data und Analysen, um Ihr Geschäftsumfeld besser zu verstehen, während Sie gleichzeitig die Beziehungen zu Ihren Gästen durch personalisierte Erfahrungen verbessern.

MEHR ENTDECKEN

Dynamic Workplace

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, sicherer und intelligenter zu arbeiten, indem Sie innovative digitale Technologien und Prozesse nutzen.

MEHR ENTDECKEN

Hybride Infrastruktur

Erschaffen Sie eine flexible Umgebung durch eine sichere, optimierte, intelligente hybride Infrastruktur und legen Sie das Fundament für Ihr digitales Geschäft.

MEHR ENTDECKEN

NTT Networking

Profitieren Sie von agilen, sicheren und leistungsstarken Netzwerklösungen aus der Cloud für die diversen Anschlusspunkte einer globalen Reiseerfahrung.

MEHR ENTDECKEN

Intelligenter Transport

Stellen Sie die Lösungen bereit, die Ihre Fahrgäste erwarten, indem Sie Papiertickets durch Ticketsysteme mit Chipkarten ersetzen, in die auch die Beförderungskosten integriert sind.

MEHR ENTDECKEN

Soziale Medien

Schützen und stärken Sie Ihre Marke mit unseren bewährten Strategien und gewinnen Sie in einem Umfeld, in dem die Meinungen und Bewertungen der Reisenden die Wahl beeinflussen.

MEHR ENTDECKEN

Ein von everis entwickeltes hochmodernes Grenzkontrollsystem integriert die Gesichts- und Fingerabdruckerkennung, um die genaue Identifizierung der Passagiere zu gewährleisten.

VIDEO ABSPIELEN

„Unser langfristiger Partner NTT DATA hat uns geholfen, uns weiterzuentwickeln, um den Herausforderungen der wachsenden Bevölkerung Victorias und der steigenden Nachfrage nach öffentlichen Verkehrsmitteln zu begegnen.“

Jeroen Weimar, CEO von Public Transport Victoria

Naveen Manga Vice President of Customer Journey and Delivery,  Hilton

„Wir erwarten, dass wir ab sofort schrittweise von der digitalen Transformation profitieren werden, an der wir mit NTT DATA Services arbeiten, durch die Konversion aus unserem digitalen Kanal.“

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Reise- und Gastgewerbe