Reise- und Gastgewerbe
Transformieren Sie das Reiseerlebnis mit persönlichen und digitalen Dienstleistungen
Machen Sie sich das Ziel zu eigen
Die Reise- und Gastgewerbebranche unterliegt derzeit einer Reihe nie dagewesener Veränderungen. Die digital versierten Reisenden von heute erwarten mobilen Zugriff bei jedem Schritt des Vorgangs, und sie nutzen regelmäßig soziale Netzwerke und Bewertungsportale zur Entscheidungsfindung. Neuerungen der Branche wie private Unterkünfte und Ferienmietobjekte, Fahrdienste auf Abruf oder Fahrgemeinschaften haben den Wettbewerb verschärft, und die Kunden verwenden Buchungsseiten von Drittanbietern zum Vergleich von Optionen verschiedener Anbieter. Wie können Sie für eine positive Kundenerfahrung sorgen und die Kunden an sich binden?
Personalisierung ist der Schlüssel. Wir können Ihnen dabei helfen, Teil des Reiseziels zu sein und die perfekte Reise zu bieten, die Flugreise-, Hotel- und Mietwagenkunden heutzutage erwarten. Unsere Services für das Reise- und Gastgewerbe helfen Ihnen dabei, ein integriertes, maßgeschneidertes Erlebnis zu schaffen und die mit Reisen oft in Zusammenhang stehenden Probleme zu vermeiden. Erfahren Sie, wie unsere Digital- und Modernisierungsservices die Kunden- und Markentreue auf Jahre hinaus stärken.
Hotelbetreiber heißt die Cloud willkommen
Nachdem Sunburst Hospitality erfahren hatte, dass sein Rechenzentrumsstandort verkauft werden sollte, nutzte das Unternehmen die Gelegenheit zur Modernisierung seiner gesamten Infrastruktur, indem es eine transformative Cloud-Lösung übernahm.
ERFAHREN SIE, WARUM GUTER SERVICE WICHTIG ISTUnsere Dienstleistungen
Analysen
Definieren Sie Ihr Geschäft mithilfe von Big Data und Analysen neu, um das Erlebnis der Gäste zu personalisieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Application Services
Entwickeln Sie Anwendungen, die den Kunden auf jedem Schritt ihrer Erfahrung helfen: von der Forschung über Reservierungen bis hin zu Ausflügen und noch weiter.
Business Process Outsourcing (BPO)
Konzentrieren Sie sich auf Ihre strategischen Initiativen, indem Sie innovative Outsourcing-Lösungen für Back- und Front-Office-Abläufe einbinden.
Cloud-Services
Nutzen Sie unsere Cloud- und Software-as-a-Service-Angebote, um steigende Betriebskosten zu senken und Ihre Infrastruktur zu modernisieren.
Beratung
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine Strategie sowie Lösungen, mit denen Sie den sich verändernden Kundenerwartungen gerecht werden.
Bewegen Sie sich von einer transaktionsbasierten Kundenbeziehung hin zu einer Verbindung, die auf einer positiven Benutzererfahrung und Markentreue basiert.
Optimieren und automatisieren Sie Ihre IT-Umgebung, sodass Ihre Mitarbeiter sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und Innovation voranbringen können.
Social Media Services
Schützen und stärken Sie Ihre Marke mit unseren bewährten Strategien, indem Sie ein Verständnis für die Rolle entwickeln, die soziale Netzwerke und Bewertungsportale für das Kundenerlebnis spielen.
Travel Agency Commission Settlement (TACS)
TACS is a turnkey commission settlement platform for travel and hospitality businesses. TACS combines banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting.
