Bestimmen Sie die Zukunft Ihres Unternehmens mit digitalen Lösungen

Wenn Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter nicht zufrieden sind, spielt es keine Rolle, ob Sie die neuesten Benutzeroberflächen und modernsten Technologien verwenden. Deshalb haben wir den Ansatz Digital Experience-Led Transformation & Acceleration (DELTA) geschaffen. Im Fokus steht dabei an erster Stelle der Kunde, nicht nur die Technologie, und entsprechend wird Ihnen eine Evaluierung digitaler Lösungen aus Kundenperspektive ermöglicht. DELTA dokumentiert und misst digitale Kundenerlebnisse, um sicherzustellen, dass sie alle Erwartungen des Kunden erfüllen oder übertreffen und dadurch stets reibungslos ablaufen.

Ob Sie Ihr vollständiges digitales Ökosystem transformieren wollen oder nur einen einzelnen Kanal, DELTA kann Ihnen helfen, Ihr angestrebtes Ziel schnell zu erreichen, und sorgt gleichzeitig kontinuierlich für Innovation und die Anpassung an neue Anforderungen. Erschaffen und erhalten Sie mit DELTA bedeutungsvolle Beziehungen in einer sich ständig wandelnden Zeit. Wir helfen Ihnen, digitale Lösungen zu schaffen, die Ihnen zu einem gesteigerten Umsatz und zufriedeneren Kunden und Mitarbeitern verhelfen, während gleichzeitig Ihre Betriebskosten sinken.

Wie hoch ist das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihren Umgang mit Kundendaten?

In einer kürzlich veröffentlichten, tiefgehenden Studie von Oxford Economics im Auftrag von NTT DATA wurde festgestellt, dass nur 8 % der Verbraucher darauf vertrauen, dass ihre persönlichen Informationen in den Händen von Unternehmen sicher sind. Und lediglich 50 % der Führungskräfte haben das Gefühl, dass ihre Unternehmen auf das neue Datenzeitalter gut vorbereitet sind. Laden Sie unseren Bericht „The Future of Data: Adjusting to an Opt-In Economy“ herunter, um mehr über diese Trends und Herausforderungen zu erfahren.

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Unsere DELTA-Herangehensweise fördert Ihre Kundenbeziehungen durch innovative Lösungen, die bei der Reduzierung der Kosten und Erhöhung der Einnahmen helfen.

HIER ist der Ort, wo NTT Data Ihnen die Zusammenarbeit für eine digitale Transformation ermöglicht.

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Die Anwendung des digitalen Fortschritts

Neue Wege zur Kundenzufriedenheit

Verschaffen Sie sich einen besseren Einblick in die Kundeninteraktionen und die entsprechenden Kennziffern, und stellen Sie auf einer leistungsstarken Plattform ein verknüpftes Erlebnis bereit.

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Die Implementierung von effektiven Datenanalysen, künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen wirkt sich positiv auf die Geschäftszahlen aus.

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Reduzieren Sie die Kosten und die Komplexität bei den aktuellen Betriebsabläufen, und legen Sie Ihre Prioritäten und RoI-Regeln für die Digitalisierungsprojekte fest.

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Eric Clark zum Chief Digital Officer (CDO) ernannt

„Ich freue mich darauf, die Innovationen, das Portfolio und die fachliche Erfahrung unseres internationalen Unternehmens in dieser Rolle formeller vereinen zu können, um Kunden beim Entwurf und der Umsetzung ihrer digitalen Pläne zu helfen.“ – Eric Clark, Chief Digital Officer

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