BPO für das Privatkunden- und Firmenkundengeschäft von Banken

Die Kundenerfahrung durch schnelle, präzise Skalierbarkeit verbessern

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Auf Kundenbindung eingehen

Bankkunden wickeln Ihren Bankverkehr zunehmend digital ab. Sie nutzen Online-Anwendungen und -Tools, um Ihre Konten zu verwalten. Für Privatkundenbanken bedeuten diese neuen Erwartungen von Kundenseite, dass sie sich auf Kundenzugang, -sicherheit und -bindung konzentrieren müssen. Das Outsourcing von Unternehmensprozessen (Business Process Outsourcing, BPO) ist ein effektives Werkzeug, mithilfe dessen Sie diese Herausforderungen meistern können. Mit unseren Services können wir von NTT DATA Ihnen helfen, die Kundentreue zu stärken, die Produktivität Ihrer Vertriebskanäle zu verbessern und Umsatzverluste zu reduzieren. Unsere branchenführende Betriebsabläufe, Berichts-Dashboards und Wirtschaftsprüfungsfunktionen sorgen für ein erhöhtes Maß an Transparenz im Kontext Ihrer Compliance-Bemühungen.

Mit unseren Business Process Outsourcing Services können Sie durch eine verbesserte Programmverwaltung sowie umgestaltete Prozesse und Zahlungssysteme eine weniger komplexe, kosteneffektivere Umgebung aufbauen. Unsere wichtigsten Serviceangebote umfassen unser Automated Full-Time Equivalent, eine durchgängige, differenzierte Lösung für komplexe Prozesse. Erfahren Sie, wie unser branchenspezifisches Business Process Outsourcing Ihnen bei Transformierungsprozessen hilft und konzentrieren Sie sich auf wesentliche Kompetenzen, um im Wettbewerb ganz vorne zu sein.

In der PEAK Matrix™ der Everest Group sind wir als führender Wettbewerber für Analytics Business Process Services geführt. — Mai 2017

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