Nutzen die Macht und Relevanz von sozialen Medien und digitalem Marketing.

Vom Kundensupport in den sozialen Medien über die Bewertung von Kampagnen bis hin zum Nachweis des Return on Investment (ROI) bringen unsere Services Veränderungen und Erkenntnisse. 

HÖREN UND LERNEN

Eine effektive Social-Media-Strategie entwickeln und vorantreiben

Die Leute sprechen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen – und diese Gespräche finden auf Social-Media-Kanälen statt. Aber wissen Sie, was dort gesagt wird? Und was können Sie mit diesen Informationen anfangen? Wir wissen, wie und warum die sozialen Medien jeden Bereich Ihres Unternehmens beeinflussen, einschließlich Markenimage, Mitarbeiterengagement, Produktentwicklung und Kundenerlebnis. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung von Programmen und Strategien für die sozialen Medien, mit denen Sie erfolgreich sind. Wir helfen Ihnen zu verstehen, was über Ihre Marke, Branche, Wettbewerber und Produkte gesagt wird und wie Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einer erfolgreichen Social-Media-Strategie verbessern können.

Unsere Dienstleistungen

Customer Friction Factor-Service

Unsere Customer Friction FactorSM-Assessment-Berater unterstützen Sie bei der Evaluierung der Interaktionen, die das Kundenerlebnis negativ beeinflussen.

MEHR ENTDECKEN

Digitales Marketing

Erhalten Sie digitale Marketinglösungen, einschließlich Erstellung und Verwaltung von Inhalten, Designentwicklung, Pflege und Marketing der Webseite.

MEHR ENTDECKEN

Omnichannel-Kundenerlebnis

Schaffen Sie ein perfekt abgestimmtes, personalisiertes Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte und Kanäle hinweg.

MEHR ENTDECKEN

Analyse sozialer Netzwerke

Eine ganzheitliche Herangehensweise an Analyse sozialer Netzwerke hilft Ihnen, Strategien zu formulieren, Inhalte zu testen und herauszufinden, was wie beim Kunden ankommt oder etwas auslöst.

MEHR ENTDECKEN

Social Intelligence Services

Beobachten Sie und reagieren Sie auf Social-Media-Kanäle und -Gespräche, synthetisieren Sie Daten, um aussagekräftige Einblicke zu erhalten.

MEHR ENTDECKEN

Social Media-Beratung

Bewerten Sie Ihren durchgängigen Social-Media-Nutzen und erhalten Sie einen Beitrag zu Ihrer Geschäfts-, Operations- sowie Ihrer allgemeinen digitalen Strategie für soziale Netzwerke.

MEHR ENTDECKEN

Lassen Sie Ihre Kunden nicht frustriert zurück. Unser Customer-Friction-Factor-Service hilft Ihnen, das bestmögliche Kundenerlebnis bereitzustellen.

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