Abstimmung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenintentionen

Erstellen einer umsetzbaren UX-Strategie zur Realisierung Ihrer Vision

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Der Kern der digitalen Transformation

Digitale Technologien wie Analytics, Mobilität, soziale Netzwerke, Cloud Computing und das Internet of Things zwingen Unternehmen dazu, sich zu verändern. Deshalb ist es so wichtig, die neuen Formen, in denen Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren, zu verstehen.

BERÜHRUNGSPUNKTE MIT KUNDEN VERWANDELN

Entwickeln Sie Ideen und neue kundenzentrierte digitale Lösungen

Wissen Sie, welche mobile Benutzererfahrung Sie bieten? Als digitales Unternehmen sollten Sie dies, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Unternehmen, bei dem die Mobiltechnologie an erster Stelle steht, kennt seine Kunden und deren Erwartungen und richtet seine Innovationen auf die Bedürfnisse seiner Kunden aus. Eine zuverlässige UX-Strategie und eine langfristige Vision, die auf jeden einzelnen Mitarbeiter und Kundenkontaktpunkt abgestimmt ist, sind der Schlüssel zur Erreichung der Unternehmensziele und zur Markenpositionierung. Beginnen Sie mit unseren Services zur User Experience und zum Customer-Journey-Mapping.

Dazu gehört ein bewährter UX-Designprozess, um schnellere und bessere Ergebnisse zu erzielen. Durch einzigartige Verfahren der Mitgestaltung, die das Unternehmen, die Benutzer und die Entwicklungsabteilung einschließen, unterstützen wir Sie dabei, besser zu verstehen, wie die Kundenerfahrung erweitert werden kann. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, ein auf Ihre Ziele abgestimmtes Framework für die Benutzererfahrung zu schaffen, und stellen so sicher, dass die Kunden immer wieder zu Ihnen zurückkehren.

Im Gartner 'Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide' wurden wir zweimal in Folge als einer der Branchenführer benannt. – Dezember 2017

Customer-Journey-Mapping

Erstellen Sie eine digitale Roadmap zur Identifizierung wichtiger Berührungspunkte und zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele.

UX-Prototyp-Services

Werden Sie Teil unseres einzigartigen UX-Prototyp-Prozesses und entwickeln Sie einen klaren Weg für Ihre Customer Journey.

UNSERE SERVICES ERKUNDEN
Abstimmung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenintentionen